Người đầu tiên thiết kế máy bán hàng tự động là Alexandria, một kỹ sư và nhà toán học đầu tiên của thế kỷ 19. Chiếc máy của ông hoạt động theo nguyên tắc rất đơn giản, chấp nhận đồng xu và bán nước. Khi bỏ đồng xu vào, nó sẽ rơi xuống cái chảo gắn liền với một đòn bẩy. Đòn bẩy mở van và cho nước chảy ra.
Máy bán hàng tự động trở nên phổ biến trong thời cách mạng công nghiệp. Máy bán hàng tự động đầu tiên được sử dụng tại London, Anh vào đầu những năm 1880 cho việc phân phát thẻ bài. Công ty đầu tiên tại Mỹ sử dụng máy bán hàng tự động là Thomas Adam Gum Company để bán kẹo cao su.
Máy bán hàng tự động hiện nay phổ biến khắp thế giới như một ngành bán lẻ chủ chốt. Nhưng chỉ có các công ty Nhật Bản đưa những chiếc máy khổng lồ này thành nền công nghiệp hàng tỷ Yen.
Tại Nhật cứ mỗi 23 người có một máy bán hàng tự động, đây là mật độ cao nhất thế giới, hầu hết tất cả hàng hoá đều có thể bán bằng máy tự động từ đồ ăn, thuốc lá, bia đến máy nghe nhạc Ipod, từ bao cao su đến chuối, trứng tươi hay tôm hùm...
Những công ty Nhật như những gã phù thuỷ thổi hồn vào những chiếc máy bán hàng tự động, biến nó thành những bài học về dịch vụ khách hàng trong bán lẻ mà tất cả các quốc gia đều phải học.
Sau đây là những hình ảnh rất thú vị và chỉ có ở Nhật Bản về ngành bán lẻ bằng máy bán hàng tự động.
Ngành bán lẻ bằng máy bán hàng tự động khổng lồ của Nhật Bản. Nguồn: NHK
Theo Nhượng Quyền Việt Nam