Kinh nghiệm của người tiên phong kinh doanh cà phê ở Singapore

16/04/2014 11:17

Kinh nghiệm của người tiên phong kinh doanh cà phê ở Singapore  David Teo trở thành người tiên phong kinh doanh cà phê ở Singapore vào cuối những năm 1980 một cách rất tình cờ, nhưng đến nay thương hiệu Super Coffee của ông lại đang có vị trí vững chắc tại các nước Đông Nam Á.

David Teo - người tiên phong cà phê ở Singapore - Ảnh: Forbes

Năm nay, lần đầu tiên Super Group gia nhập bảng xếp hạng danh giá 200 công ty tốt nhất châu Á - Thái Bình Dương với doanh thu hằng năm dưới 1 tỉ USD. Doanh thu tăng gấp đôi kể từ năm 2008 và sẽ chạm mốc 478 triệu USD trong năm nay, theo ước tính trung bình của Bloomberg Finance.

Thu nhập ròng năm 2012 tăng 32% đạt 65 triệu USD. Giá trị cổ phiếu tăng gấp 10 lần trong vòng 4 năm qua. Hiện Super sở hữu và điều hành 15 nhà máy khắp châu Á, với 2.800 nhân viên toàn cầu và hoạt động kinh doanh tại 52 quốc gia.

Doanh nhân David Teo là anh cả trong gia đình làm kẹo dừa có 9 người con. Cha ông mất năm ông 18 tuổi, để lại trách nhiệm gánh vác xưởng sản xuất “đang hấp hối”. Vì thế, ông đóng cửa nhà máy và mở nhà hàng mì trước khi một người bạn của cha giúp ông thành lập công ty in ấn thẻ giá.
 

Hiện tại, Super Group đang là nhà cung cấp cà phê hòa tan lớn thứ hai Singapore, đồng thời là người dẫn đầu tại Myanmar - thị trường lớn thứ hai của tập đoàn. Super Group cũng đứng hạng top trong một số thị trường Đông Nam Á khác, dù đến nay người khổng lồ Nestle (Thụy Điển) - tập đoàn bán cà phê hòa tan Nescafé 3in1 trong những năm 1990 - vẫn là thương hiệu dẫn đầu khu vực.


Đến năm 1981, cơ hội mỉm cười khi ông hợp tác với Hãng in Fuji Offset Printing Plates Manufacturing (Nhật Bản) và trở thành nhà cung cấp kẽm cho các nhà in hàng đầu trong khu vực. Ông giữ chức chủ tịch điều hành và quyền sở hữu 1/4 công ty trị giá đến 2,1 triệu USD.

Thời điểm này, cà phê bắt đầu trở thành một trong 300 sản phẩm thuộc danh mục đầu tư ngành thực phẩm và vợ ông - bà Te Lay Hoon - đã cho xây dựng nhà máy chế biến đóng gói cà phê hòa tan rộng chỉ 186m2. Khi đó, cà phê hòa tan hầu như được bán trong hũ và khách hàng phải tự đem theo kem và đường.

Ông Teo đưa ra sáng kiến đưa 3 thành phần vào 1 gói cà phê 20 gam và đặt tên thương hiệu là Cà phê 3 trong 1. Thành phần chính của cà phê 3 trong 1 là hỗn hợp cà phê hòa tan, đường và creamer có sữa hay không sữa. Tuy nhiên, doanh số bán hàng vẫn thấp và đã có lúc ông phải chuẩn bị cho việc phá sản doanh nghiệp này.

Ông quyết định thử lại bằng cách thay đổi thành phần pha trộn để cà phê hợp khẩu vị hơn với người Singapore, đồng thời đầu tư mạnh vào các dự án tiếp thị. Kết quả trong năm thứ hai, doanh số bán hàng ở Singapore gần chạm mốc 3 triệu USD và một bức tranh khả quan bắt đầu mở ra: thị trường cà phê châu Á ghi nhận mức tăng trưởng 2 con số và công thức cà phê pha trộn của ông Teo có thể điều chỉnh được cho phù hợp với các khẩu vị khác nhau.

Trong khi người Singapore ưa chuộng cà phê thơm đậm đặc thì người Thái chuộng ngọt và người Trung Quốc thích cà phê nhiều sữa. Dự đoán kế hoạch khả thi, ông Teo bắt đầu xuất khẩu.

Daren - con trai ông Teo, người hiện đang giữ vị trí quản lý chiến lược của Tập đoàn Super Group, cho biết: "Sau khi cà phê gói gây được tiếng vang tại Singapore, cha tôi đã ngay lập tức tấn công thị trường Malaysia, Thái Lan và Myanmar. Đó là lý do trong tất cả các thị trường này, chúng tôi luôn có lợi thế dẫn đầu".

Cà phê hòa tan không tự sinh lợi nhuận. Ông Teo đã và đang mạnh tay chi 10% doanh thu cho quảng cáo và khuyến mãi. Theo Công ty tư vấn Brand Finance (Anh), Super Group nhảy lên hạng 40 trong bảng xếp hạng mức độ nổi tiếng thế giới của thương hiệu Singapore.

Theo Forbes