7 bước đơn giản giúp nâng cao hiệu suất lao động của nhân viên
22/04/2015 03:12
Nâng cao năng suất luôn là muc tiêu hàng đầu của các Doanh nghiệp, và họ không ngừng tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề. Vậy lợi ích của việc nâng cao, cải thiện hiệu suất lao động là gì? Vì sao nó trở nên cấp bách đối với các tổ chức, Doanh nghiệp? Người Lãnh đạo, Quản lý có thể làm gì để tác động tích cực vào việc cải thiện hiệu quả lao động của nhân viên?
Chủ đề nâng cao năng suất đã cuốn hút tôi phần lớn thời gian cuộc đời. Tôi nhớ khi còn là một sinh viên Đại học, tôi có đọc bài viết về một nhà máy tiếp tục hoạt động sau khi tất cả các nhân viên đình công. Những người giám sát vận hành nhà máy khá thành công trong thời gian nhiều tuần liền. (Câu hỏi của tôi là lý do tại sao họ không thể tiếp tục làm vĩnh viễn nếu công việc khá thuận lợi trong một vài tuần. Lúc đó, tôi đã không suy nghĩ đến các vấn đề bảo trì và sửa chữa). Nhưng một vấn đề thực tế trong thập kỷ qua đơn giản là nhiều tổ chức có nhiều hơn số lao động họ cần.
Tôi đã bị thuyết phục bởi nhận xét của Jack Welch về tiềm năng con người có thể làm việc hiệu quả hơn. Ông nói, "Có một lượng vô hạn nước trong quả chanh." Trong khi lượng nước trái cây có thể không thực sự vô hạn, điểm cơ bản là mọi người có khả năng sản xuất ở mức độ cao hơn nếu tiếp tục. Nghiên cứu cho thấy rằng có sự khác biệt rất lớn về năng suất của người lao động trong bất kỳ nghề nghiệp và công việc nào - càng phức tạp, sự khác biệt càng lớn giữa người có năng suất cao nhất và những người đứng cuối. Và điều này đặc biệt đúng đối với những công việc liên quan đến áp dụng kiến thức.
Lợi ích lâu dài trong việc cải thiện năng suất dẫn đến hai câu hỏi rõ ràng và thiết thực:
1. Các nhà lãnh đạo làm gì để tạo ra một môi trường trong đó mọi người có thể tiến xa hơn và thể hiện công việc ở mức độ cao?
2. Điều gì khiến cho con người đặt ra nỗ lực phi thường?
Sau đây là một số yếu tố quan trọng nhất cần xác định:
1. Xác định lại công việc. Bạn thường nghe người ta nói, “Tôi sẽ làm việc”. Một cách để có được hiệu suất
cao hơn là chuyển từ xem công việc như là một “nơi” sang xem nó như là “kết quả” mà cần phải được thực hiện, và một người nào đó chịu trách nhiệm. Công ty Best Buy chỉ ra rằng năng suất tăng khoảng 35% khi bạn áp dụng cách này – phân công chịu trách nhiệm về kết quả, chứ không chỉ là "làm việc" một số giờ nhất định.
2. Làm cho các mục tiêu dễ thấy và rõ ràng. Không có gì gây bối rối và làm giảm năng suất hơn sự mù mịt về mục tiêu cần tìm kiếm. Một việc đơn giản là nhắc nhở tất cả mọi người về mục tiêu và yêu cầu các thành viên trong nhóm mô tả cho nhau về các mục tiêu lớn của bản thân có tác dụng vô cùng hiệu quả.
3. Nhấn mạnh cải tiến liên tục. Tất cả mọi người trong tổ chức cần phải biết tổ chức mong muốn tiếp tục cải thiện và đạt đến mức độ cao hơn về hiệu suất làm việc. Áp dụng công nghệ mới nhằm nâng cao năng suất, chẳng hạn như thảo luận qua video cắt giảm đáng kể ngân sách đi lại và cho phép những người chủ chốt tận dụng thời gian hiệu quả hơn.
4. Truyền đạt sự nhiệt tình về các dự án của bạn. Cảm xúc rất dễ lây lan. Sự nhiệt tình lạc quan của người Lãnh đạo về một dự án khiến những người khác đưa ra nỗ lực nhiều hơn. Nếu mục tiêu của nhà lãnh đạo là tăng cường nỗ lực tự do theo ý mình, thì tổ chức cần cảm thấy sự nhiệt tình toát ra từ những người Lãnh đạo.
5. Đối xử với các đồng nghiệp với sự tôn trọng. Các nhà Lãnh đạo đặt ra câu hỏi quan trọng cho cấp dưới và lắng nghe các câu trả lời - sẽ có được mức năng suất cao hơn. Các nhà Lãnh đạo luôn luôn tìm kiếm ý kiến của một người cấp dưới trước khi thể hiện ý kiến của riêng mình nhiều khả năng đạt năng suất cao từ cá nhân người cấp dưới đó.
6. Thể hiện sự đánh giá cao và ghi nhận. Những hành động đơn giản đó chỉ mất chút ít thời gian, nhưng đem lại hiệu quả rất lớn. Sự biểu lộ thường xuyên của việc chân thành đánh giá cao từ một người Lãnh đạo tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đã được chứng minh có một mối liên hệ trực tiếp đến năng suất.
7. Đóng vai trò tích cực trong sự phát triển của cấp dưới. Dành thời gian chỉ dẫn nhân viên có liên quan chặt chẽ với năng suất làm việc của họ.
Tăng năng suất là kết quả của các hành động đơn giản nằm trong tay các nhà lãnh đạo. Không có gì là bí mật ở đây. Nó không phải là những việc khó hiểu hay phức tạp để thực hiện.
Đáng buồn thay, lịch sử cho thấy, một số liên đoàn lao động đã chống lại ý tưởng trên bởi vì họ hiểu nó như một sự phê bình với người lao động. Thông điệp cơ bản từ quan điểm của họ là quản lý nói với người lao động, "Anh đang làm việc chưa hết sức". “Hãy làm việc chăm chỉ hơn” "Đó là lỗi của các anh làm cho tổ chức không đạt được mục tiêu."
Tuy nhiên, hầu hết các học giả, hiểu rõ ràng rằng lợi ích lớn về năng suất đến từ hệ thống quản lý tinh giản và đảm bảo rằng văn hóa công ty có lợi cho hiệu suất cao hơn.
(Theo Jack Zenger, lược dịch từ: Forbes)