Phương pháp BSC do Robert Kaplan và David Norton xây dựng vào năm 1992, đây là phương pháp nhằm triển khai việc thực hiện chiến lược dựa trên 4 yếu tố chính là: tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ, đào tạo và phát triển.