Ông cũng khẳng định bất cứ công ty nào dù lớn hay nhỏ, hoạt động trong lĩnh vực ngành tiêu dùng hay trong lĩnh vực khác, nếu luôn chấp nhận các nguyên tắc thực tại sẽ chết một cách nhanh chóng. Đổi mới là bí quyết cốt lõi để thay đổi mọi cuộc chơi và giúp Starbucks vươn lên vị trí hàng đầu.
Sau đây là chia sẻ của CEO Starbucks về bí quyết đổi mới trong buổi nói chuyện tại Hội doanh nhân Anh quốc.
Theo Nhượng Quyền Việt Nam